Verantwortungsbewusstes Spielen
Verantwortungsvolles Spielen ist für uns ein wichtiger Teil des Spielerschutzes. Wir möchten, dass Sie Ihr Spielverhalten bewusst steuern und nur im Rahmen Ihrer persönlichen Möglichkeiten spielen. Nutzen Sie die verfügbaren Kontrollfunktionen und legen Sie Pausen ein, wenn das Spielen nicht mehr kontrolliert wirkt.
Unsere Grundsätze zum Spielerschutz
Kontrolliertes Spielen beginnt mit klaren persönlichen Grenzen. Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und ist keine Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Schwierigkeiten auszugleichen. Wir unterstützen Sie dabei, den Überblick über Ihre Spielaktivität zu behalten. Minderjährige dürfen nicht spielen. Wenn Sie Fragen zu Schutzmaßnahmen oder zu Ihrem Spielverhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Aktivität und Spielverhalten kontrollieren
Prüfen Sie regelmäßig, wie viel Zeit und Geld Sie für das Spielen aufwenden. Erinnerungen an die Spieldauer können dabei helfen, den Überblick zu behalten. In den Kontoeinstellungen lassen sich, sofern für Ihr Angebot verfügbar, persönliche Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits festlegen. Wählen Sie Grenzen, die zu Ihrer finanziellen Situation passen, und setzen Sie diese nicht spontan herauf.
Einzahlungslimits
Mit Tageslimits und Wochenlimits begrenzen Sie, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen können. Legen Sie Ihre Grenzen im Voraus fest und berücksichtigen Sie dabei Ihre laufenden Ausgaben. Eine Limitänderung kann je nach Einstellung sofort oder erst nach einer Wartezeit wirksam werden.
Verlustlimits und Zeitlimits
Ein Verlustlimit setzt eine Obergrenze für den Betrag, den Sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums verlieren können. Zeitlimits helfen Ihnen, die Dauer einer Spielsitzung zu begrenzen. Sobald ein Limit erreicht ist, sollten Sie die Spielpause einhalten und nicht versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
Spielpausen und Selbstausschluss
Wenn Sie Abstand benötigen, nutzen Sie eine Spielpause oder den Selbstausschluss. Eine vorübergehende Pause kann den Zugang für einen festgelegten Zeitraum unterbrechen. Beim Selbstausschluss wird der Zugang längerfristig oder dauerhaft gesperrt. Überlegen Sie vor der Auswahl, welche Maßnahme für Sie passend ist. Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie über die Kontoeinstellungen oder unseren Kundenservice.
Mögliche Warnzeichen
Es kann hilfreich sein, innezuhalten, wenn Sie häufiger länger oder mit höheren Beträgen spielen als geplant, Verluste zurückgewinnen möchten oder das Spielen vor Familie, Freunden oder anderen Personen verbergen. Auch wenn das Spielen den Alltag, die Arbeit oder persönliche Beziehungen beeinträchtigt, ist Unterstützung sinnvoll. Diese Hinweise ersetzen keine professionelle Einschätzung.
Tipps für kontrolliertes Spielen
- Legen Sie vor dem Spielen ein festes Zeit- und Geldlimit fest.
- Spielen Sie nicht, um Schulden zu begleichen oder Verluste auszugleichen.
- Machen Sie regelmäßig Pausen und spielen Sie nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss.
- Behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick und nutzen Sie die verfügbaren Kontrollfunktionen.
- Bitten Sie eine vertraute Person um Unterstützung, wenn Ihnen das Einhalten Ihrer Grenzen schwerfällt.
Professionelle Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, können Sie sich vertraulich an eine professionelle Beratungsstelle wenden. Unterstützung und Informationen bieten unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung sowie SOS-Spielsucht.de. Hilfsorganisationen können Ihnen dabei helfen, passende nächste Schritte zu finden. Sie müssen mit Ihren Fragen nicht allein bleiben.