Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Spielbank Bad Ems und die vertragliche Beziehung zwischen uns als Betreiber und Ihnen als registriertem Nutzer. Wir legen hier die Hauptpflichten, Rechte und Abläufe fest, damit die Nutzung von Spielen, Ein- und Auszahlungen sowie Aktionen klar und transparent bleibt. Durch die Registrierung und Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Kontoverantwortlichkeiten

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen, regelmäßige Passwortänderungen vorzunehmen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung müssen Sie uns unverzüglich informieren. Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn verdächtige Aktivitäten, Verstöße gegen diese Bedingungen oder rechtliche Auflagen vorliegen.

2. Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung der Plattform ist Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Mit der Registrierung versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, die Dienste zu nutzen. Minderjährige, Personen ohne volle Geschäftsfähigkeit oder Personen, die rechtskräftig ausgeschlossen wurden, sind von der Nutzung ausgeschlossen. Wir können Identitäts- und Altersprüfungen durchführen und die Weitergabe oder Löschung von Konten verlangen, wenn die Berechtigung nicht nachgewiesen wird.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Sie verpflichten sich, die Plattform ausschließlich für zulässige, legale Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb stören oder Schaden verursachen. Verboten sind unter anderem betrügerische Aktivitäten, die Manipulation von Spielen, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen sowie das Verwenden des Angebots in Verbindung mit Geldwäsche. Bei Verstößen können wir Sanktionen bis zur dauerhaften Kontosperrung und zur Weitergabe von Informationen an Behörden verhängen.

4. Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen speziellen Bonusbedingungen, die bei Aktivierung der Aktion angezeigt werden. Boni stehen nur berechtigten Kontoinhabern zur Verfügung und können Einsatz-, Spiel- und Auszahlungsbeschränkungen unterliegen. Wir führen vor Auszahlungen von Bonusguthaben notwendige Prüfungen durch. Details zu Umsatzbedingungen, Spielbeiträgen und gültigen Spielen finden Sie in den jeweiligen Aktionsbedingungen.

5. Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoverifizierung

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden. Vor einer Auszahlung können wir Identitätsprüfungen, Überprüfungen der Zahlungsquelle und sonstige Auszahlungsprüfungen verlangen. Zur Erhöhung der Kontosicherheit und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben kann die Vorlage von Ausweisdokumenten und Nachweisen erforderlich sein. Wir behalten uns vor, Auszahlungen bis zum Abschluss notwendiger Prüfungen zurückzuhalten.

6. Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir Sie zunächst, den Kundendienst zu kontaktieren, damit wir eine einvernehmliche Lösung finden können. Sollte eine interne Klärung nicht möglich sein, informieren wir über verfügbare außergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstellen, soweit diese anwendbar sind. Rechtliche Schritte richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

7. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Bedarf anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir angemessen ankündigen, zum Beispiel per E-Mail oder beim nächsten Login. Durch fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Fassung einverstanden. Bei wesentlichen Änderungen haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen.

8. Verantwortungsvolle Nutzung

Wir fördern verantwortungsvolles Spielverhalten. Nutzer können Limits setzen, zeitliche Unterbrechungen wählen oder sich ausschließen lassen. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens behalten wir uns vor, Maßnahmen wie Beratungsempfehlungen, temporäre Spielbeschränkungen oder Kontosperrungen zu ergreifen.